1.MITEN VOIN PERUUTA VARAUKSEN?
Peruutukset voidaan tehdä suoraan verkkosivustollamme tai voit lähettää sähköpostin peruutussähköpostiosoitteeseemme. Jos päätät seurata myöhemmin, käytä samaa sähköpostiosoitetta, jolla teit varauksesi, niin lähetämme sinulle automaattisen vastauksen. Sähköpostissa oleva linkki ohjaa sinut peruutussivulle. Jos olet rekisteröitynyt sivustollemme, voit peruuttaa varauksesi napsauttamalla "Peruuta varaukseni" -painiketta. Jos et ole rekisteröitynyt käyttäjä, voit peruuttaa varauksesi täyttämällä peruutuslomakkeen, joka tulee näkyviin, kun napsautat sinulle lähettämäämme linkkiä.
2. MILLOIN VOIAN PERUUTTA VARAUKSENI?
- Riippuen siitä, milloin peruutat varauksesi, saatat olla oikeutettu hyvitykseen. Peruutusaika saattaa vaihdella kuljetusyhtiön ja valitsemasi ajoneuvon mukaan. Peruutusaika on yksi listausominaisuuksista, joita alanya-transfer.net tarjoaa käyttäjilleen. Tutustu ennen varausta tehneisiin siirtoyhtiön ehtoihin ja erityisiin peruutusehtoihin.
-Jos peruutat varauksesi ennen varauksenteon yhteydessä valitsemaasi aikarajaa, siitä maksamasi summa mieltymystesi perusteella:
* Hyvitetään luotto-/maksukortille tai
* Voit siirtää ne verkkosivuston lompakkoominaisuuteen ja voit käyttää rahat jatkossa valitessasi palveluitamme.
-Jos et peruuta varaustasi ennen aikarajaa verkkosivuston tai sähköpostin kautta, maksua ei jostain syystä palauteta.
3. entä JOS MINULLA ON MINUUN EI LIITTYVÄN PALVELUN ONGELMA?
Jos kuljetusyritys ei voi suorittaa kuljetuspalvelua ongelmien vuoksi, sinulla on kolme vaihtoehtoa:
- Voit pyytää yritystä tarjoamaan sinulle vaihtoehtoisen palvelun,
- Voit pyytää hyvitystä
- Voit siirtää maksusumman verkkosivuston lompakkoominaisuuteen ja voit käyttää rahat jatkossa valitessasi palveluitamme.
ii) Liikekumppanimme Stripe veloittaa varauksen maksamiseen käyttämääsi luotto- tai maksukorttia. Sinulle lähetetään välittömästi maksuvahvistussähköposti. Maksua ei kuitenkaan siirretä yritykselle kolmen arkipäivän kuluessa seuraavasta päivästä, jolloin sinun oli määrä saada palvelu. Jos siis saamassasi tai saamassasi Kuljetuspalvelussa on ongelmia, voit ottaa meihin yhteyttä kolmen arkipäivän kuluessa.
- Jos siirtoyhtiön on muutettava tai peruutettava vahvistettuja kuljetusjärjestelyjäsi, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian. Olemme myös yhteydessä sinun ja Kuljetusyhtiön välillä vaihtoehtoisista järjestelyistä. On kuitenkin huomattava, että lentokenttäkuljetus ei ole vastuussa Palvelujen varsinaisesta toimittamisesta. alanya-transfer.net ei ole velvollinen maksamaan korvauksia tai lisämaksuja kuljetusyrityksen kanssa esiintyneiden ongelmien vuoksi.